Условия доставки
Отгружаем со склада в Москве профиль ХОММЕТ, RIVO, TECEprofil, инсталляции, крепёжные системы TERMOCLIP и WALRAVEN, трубопроводные системы РЕХАУ и инструмент. Доступны самовывоз, доставка собственным транспортом по Москве, отправка СДЭК и ПЭК по всей России, а для заказов из продукции ХОМмет — пункты выдачи Ozon за 300 ₽.
Способы доставки
Способ выбирается на этапе оформления в корзине. Если не уверены, какой вариант подойдёт под ваш объём и габариты, — менеджер подберёт оптимальный и назовёт точную стоимость до оформления заказа.
| Способ | Куда | Стоимость | Кому подходит |
|---|---|---|---|
| Собственный транспорт доставка на объект |
Москва, в пределах МКАД и до +10 км от МКАД | От 5 000 ₽ — бесплатно; до 5 000 ₽ — 500 ₽; дальше за МКАД — по согласованию |
Монтажным бригадам, поставки длинномера прямо на объект |
| Самовывоз со склада | г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 25 | Бесплатно | Тем, кто заберёт сам или пришлёт водителя |
| СДЭК и ПЭК | Все регионы РФ и страны СНГ | По тарифу перевозчика — по весу, габаритам и городу | Объёмные партии, длинномер, смешанные заказы |
| Пункты выдачи Ozon только товары ХОМмет |
Пункты выдачи Ozon по всей России | 300 ₽ фиксированно — независимо от региона, веса и количества позиций | Небольшие дозаказы и города без терминалов ТК |
Доставка по Москве собственным транспортом
- Стоимость: в пределах МКАД и до +10 км от МКАД при заказе от 5 000 ₽ — бесплатно, до 5 000 ₽ — 500 ₽. Адреса дальше за МКАД и по Московской области — по согласованию с менеджером.
- Срок: в течение 2 рабочих дней после подтверждения заказа и согласования удобного интервала. При срочном небольшом дозаказе возможна курьерская экспресс-доставка в день заказа.
- Длинномер: перевозим штанги профиля длиной 3 м, 4 м и 4,5 м целиком, без деления на отрезки. При необходимости бесплатно нарежем в размер перед отгрузкой.
- Приёмка на месте: вскрываете упаковку при водителе, проверяете целостность и комплектацию. По результатам осмотра можно отказаться от заказа полностью или частично — оплачиваются только принятые позиции.
Самовывоз со склада в Москве
Забрать заказ можно по адресу г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 25 в рабочие дни с 10:00 до 18:00. Здесь же находится шоурум с образцами — можно посмотреть системы вживую перед покупкой.
- Оформите заказ на сайте или через менеджера и выберите способ получения «Самовывоз».
- Дождитесь подтверждения — сообщим, что заказ собран и готов к выдаче. Особенно важно для позиций под заказ.
- Приезжайте на склад и назовите номер заказа. Забрать товар может ваш водитель или прораб — достаточно знать номер заказа и имя получателя.
- Проверьте комплектацию на месте, подпишите документы и получите чек или закрывающие документы.
Доставка в регионы: СДЭК и ПЭК
Заказы в другие города России отправляем транспортными компаниями СДЭК и ПЭК. Выбор перевозчика зависит от габаритов: компактные позиции выгоднее отправлять СДЭК, объёмные партии профиля — ПЭК.
- Стоимость перевозки рассчитывает транспортная компания по весу, объёму и городу получателя. Менеджер сообщает точную сумму до отправки — вы платите ровно то, что подтвердили.
- Трек-номер передаём сразу после сдачи груза перевозчику, чтобы вы отслеживали отправление.
- Приёмка на терминале. До оплаты услуг перевозчика оцените целостность упаковки и соответствие веса. При повреждениях требуйте от сотрудника ТК составить акт — это основание для претензии.
Пункты выдачи Ozon — для товаров ХОМмет
независимо от региона, веса и количества позиций
Для заказов, полностью состоящих из продукции ХОМмет, доступна отправка через Ozon Логистику в пункты выдачи по всей России — включая небольшие города, куда терминалы транспортных компаний не дотягиваются.
| Стоимость | 300 ₽ фиксированно. Не зависит от региона, веса и количества позиций. Для небольшого дозаказа крепежа обычно заметно дешевле тарифа транспортной компании. |
|---|---|
| Нужен аккаунт в Ozon | Через него приходят уведомления и происходит выдача заказа в пункте. Если учётной записи нет — зарегистрируйтесь до оформления. |
| Только товары ХОМмет | Если в корзине есть хотя бы одна позиция другого производителя, этот способ не появится в списке доставки. Разделите заказ на два. |
| Длина профиля — до 2 метров | Штанги 3 м, 4 м и 4,5 м этим способом не отправляются, но мы бесплатно нарежем профиль в размер: если все отрезки укладываются в 2 метра, заказ поедет в ПВЗ. |
Приёмка товара: что проверить при получении
Если что-то не соответствует заказу, зафиксируйте это до подписания документов: при доставке нашим транспортом — в присутствии водителя, при получении в транспортной компании — актом перевозчика. Затем свяжитесь с нами — заменим или доукомплектуем заказ.
Дополнительно к доставке
Часть работ выполняем до отгрузки, чтобы на объект приехал готовый к монтажу комплект:
- Бесплатный расчёт конструкций по вашему чертежу или дизайн-проекту.
- Бесплатная нарезка профиля в размер и комплектация заказа по позициям, точность ± 1 мм.
- Бесплатная аренда монтажного инструмента — по договору аренды.
- Возврат невостребованных материалов в течение 6 месяцев — исключение составляют нарезанные отрезки профиля и трубы. Подробнее в разделе «Гарантия на товар».
Оплата доставки и заказа
При самовывозе и доставке по Москве доступны наличные, банковская карта, ссылка для оплаты из личного кабинета и счёт для юридических лиц. При отправке через СДЭК, ПЭК и в ПВЗ Ozon — оплата по ссылке из личного кабинета или по счёту для юрлиц. Подробнее — в разделе «Условия оплаты».
Частые вопросы о доставке
Напишите или позвоните — уточним габариты, подберём способ доставки и назовём точную стоимость до оформления. Работаем пн–пт с 10:00 до 18:00.
Связаться с менеджеромУсловия доставки актуальны для интернет-магазина Xprofil (xprofil.ru), г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 25. Информация носит справочный характер и не является публичной офертой; точная стоимость и срок доставки подтверждаются менеджером при оформлении заказа.
